Steve Jobs 的「繼承者」 Jeff Bezos

蘋果教主 Steve Jobs 逝去,究竟誰可以繼承 Steve Jobs 的衣缽,成為新一代的 IT 革新者?世界各地的媒體都有不同人選,但只有幾個名字每次都出現在候選名單上,其中一人便是 Amazon 執席執行長 Jeff Bezos 。20140313Jeff-Bezos
Jeff Bezos 自大學畢業後,就已經在美國華爾街的資訊科技領域工作。1994年他辭掉了在 Hedge Fund 待遇優厚的工作,與妻子和一名工程師三個人一起,在自家的車庫創辦了 Amazon。20年後的今日,Amazon 已經是一間市值 1,500 億美元的企業,在全球有超過九萬名員工。

作為一間跨國企業,Amzon 並沒有像蘋果一樣,大肆宣揚它的企業文化。Jeff Bezos 亦不像 Steve Jobs 般行事高調,因此外界對他的認識亦不多。但如同蘋果的 iPhone 和 iPad 為流動產品帶來革命性的變化,Amazon 也徹底地改變了我們購物的習慣。不論你要買的是書本、家電產品還是日常用品、只要安在家中,貨品便會送到府上。以 Linux 為基礎開發的電子書硬體 Amazon Kindle,也令電子書一下子普及。 Amazon Web Services (AWS) 的低成本和靈活的收費計算機制,令資金不是十分充裕的新興企業,也能享受 Linux 雲端服務的好處。

很多人會拿 Steve Jobs 和 Jeff Bezos 比較,但其實兩個人在經營理念上差別很大。Steve Jobs 在交涉時會好好利用他的特殊技能「現実扭曲力場」,強行將對方拉入自己的世界,令對方相信與蘋果的合作是唯一可行的選擇,當年 iTunes Store 和各大唱片商的合作便是如此。Jeff Bezos 的做法則偏向大自然弱肉強食的法則,在說服出版社向 Kindle 電子書提供內容時,他指示員工「首先和規模最小、財力最弱的出版社交涉」,如果出版社拒絕提供內容,Amzon 就停止在網站推薦該出版社的紙本書藉。出版社很快就會失去多達40%的營業額,不到30天,財力較弱的出版社便會乖乖屈服。

另一個 Jeff Bezos 的特別之處,是對利益的看法。每一間企業都以賺取最大利潤為目標,但他卻剛剛相反,盡量將企業的利潤壓到最低,賺來的收入都用在開發新服務和投資新設備上。事實上在2013年的第二季和第三季,Amazon 分別錄得700萬和4,100萬美元的損失。在一次的訪問中,他表示 iPhone 因為利潤太高,才惹來 Android 的競爭。推出新產品時只要將利潤壓低,便可以阻止新的競爭者加入。事實上 Amazon 的 AWS 的市場策略正是如此,能夠與 AWS 同場較量的廠商少之又少。

對合作夥伴和競爭者而言,Amazon 的確是個難纏的對手。但對客戶和廣大用戶而言,Amazon 創造出低價的「紅海」,卻令更多人得益,因此 Amazon 才得以持續成長。以創造最大利潤為目標的「藍海」時代即將成為過去,「紅海」才是未來企業的生存之道。
主筆
麥經倫
2014 年 3 月

你可能有興趣的內容

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *