迎接混合運算新趨勢升級策略

隨著微軟在 2015 年 7 月終止對 Windows 2003 的支援,不少正在使用 Exchange Server 2003 的企業也面臨升級的抉擇。他們必須升級至較新版本的 Exchange Server,才能繼續獲得微軟的技術支援。究竟剛推出的 Exchange Server 2016 有什麼亮點?面對雲端運算時代,企業在部署更新 Exchange Server 時,又有什麼值得注意?這次我們請來 iCON 技術總監戴兆偉 、高級顧問馮敬文及顧問黃志文一一道來。

Q:Linuxpilot
A:戴兆偉
B:馮敬文
C:黃志文

Q:現代的電子郵件系統,與過去的有何不同?
A:傳統上企業會在內部架構電子郵件系統,Exchange Server 2003 亦是以安裝在自家伺服器為前提而設計的。加上 Exchange Server 2003 是十多年前以 32 位元架構而設計的產品,今天絕大部分伺服器都採用 64 位元架構,Exchange Server 2003 自然難以發揮現代硬體的性能。Exchange Server 2016 是雲端運算時代的電子郵件系統,為了配合企業需要,更可把郵件系統設定為混合模式 (Hybrid Mode),即部份資料在企業內部作處理,另一部分則由雲端伺服器作處理。

Q:混合模式有何好處?
C:企業自行架構電子郵件系統,固然可完全掌握硬體及軟體的配置、備份及恢復的過程,而且可容易管理容量、版本和更新。可是自行架構電子郵件系統需要進行一次性資金投放,加上周邊設備的配套如防濫發郵件、網路配置等,往往需要龐大的成本。雲端形式的電子郵件系統則可用月費的形式,不用進行一次性大筆資金投放,而且亦預先加入了防毒、高可用性等相關配套。混合模式雖然建構的工序比較複雜,但平台架設完成後,則可在前兩者優勢兼得。無論在資源或安全性上,都能取得最佳控制及效益,有效進行成本控制,以針對企業的擴充。

Q:企業要把郵件系統設定為混合模式時,要注意什麼?
A:Exchange Server 2016 可支援在企業內部作為電子郵件系統,又或把電子郵件系統和雲端進行混合架構整合。企業可因應業務需要,訂製合適的部署方案,當然找有相關經驗的服務供應商亦很重要。以 iCON 為例,我們有超過 10 年為 Exchange 伺服器提供技術支援的經驗,有關 Exchange 的技術問題中,99% 以上都可由我們自行解決,iCON 更取得了 Microsoft Gold Certified Partner 的資格。iCON 在香港和澳門有多達數百個客戶,我們的技術支援人員中,有 8 名是專門服務客戶的微軟認可工程師,足以為客戶提供強而有力的技術後盾。

Q:把郵件系統設定為混合模式時,在客戶端方面又有什麼考慮?
C:隨著雲端運算的成熟、Office 365 的普及,不少用戶都已經將個人的郵箱和辦公室應用雲端化。客戶可能採用任何作業系統、手機或平板電腦,透過瀏覽器或Apps 存取郵件和文件。新一代的 Outlook on the Web 特別優化了平板電腦與智慧型電話的支援,例如讀取窗格、封存、復原的郵箱的功能,刪除訊息或移動郵件將更體貼照顧流動用戶。Exchange Server 2016 帶給用戶單一界面,於任何裝置如平板電腦、手機、個人電腦或雲端界面,都能輕鬆掌握操作。Exchange Server 2016 可把郵件中附加的文件變作 SharePoint 2016 的連結,或把文件儲存在 OneDrive for Business,而不是附加檔案至郵件的內部,從而減少郵件體積,也方便日後為文件加入版本控制功能。

Exchange Server 2016 透過 Client Access Services 服務,提供不同形式渠道讓使用者存取,企業只需架設郵箱伺服器 (Mailbox Server) 即可達成用戶存取及郵件資料庫的功能。
Exchange Server 2016 透過 Client Access Services 服務,提供不同形式渠道讓使用者存取,企業只需架設郵箱伺服器 (Mailbox Server) 即可達成用戶存取及郵件資料庫的功能。

Q:Exchange Server 2016的新功能中,有沒有針對雲端應用而優化的部分?
B:以往 Exchange Server 的搜索架構設計,都會集中於同一台伺服器。但在雲端時代,多台伺服器同時運作已經成為了常態。在 Exchange Server 2016 中,搜索效能將得到強化。系統會把查詢分散至多台伺服器處理,同時亦能提供容錯功能,使回應速度及可靠性大幅提升。在混合式部署功能方面,Exchange Server 2016 提供了共用通訊錄的設計,名為統一的全域通訊清單 (GAL)。內部 Exchange 伺服器和 Exchange Online 組織之間,也可共用行事曆。Exchange Server 2016 可將現有內部 Exchange 伺服器郵箱,移至 Exchange Online 組織,方便整個部門或整間公司將郵件系統雲端化。若有需要,已遷移至 Exchange Online 的郵箱,也可移回至內部 Exchange 伺服器,配合監管循規的需要。

Q:採用混合模式時,資訊保安是其中一項重要考慮,Exchange Server 2016如何滿足這些需求?
B:Exchange Server 2016 的 Exchange 系統管理中心 (EAC),可進行集中式郵箱管理,對輸入與輸出郵件的流程進行控制。系統管理員可設定所有輸入與輸出 Exchange Online 的郵件,一律透過內部 Exchange 伺服器傳輸,以加強郵件的安全性。內部 Exchange 伺服器與 Exchange Online 之間,可進行郵件追蹤、郵件提示和多郵箱搜尋,最多可同時搜尋多達 10,000 個郵箱,較以往增加一倍。Exchange Server 2016 可找出郵件中信用卡卡號、健康記錄等超過 80 種敏感資料,並根據事先定義的訊息保安對策處理。另外 Exchange Server 2016 會將 MAPI/HTTP 定為預設的通訊協定,方便系統管理員統一使用 443 埠作安全通訊,減少防火牆需要打開的埠號,和設定所需的時間。

在建立高可用性 Exchange Server 環境時,只需把郵箱伺服器建立數據庫可用性群組 (Database Availability Group)。再透過負載平衡器 (Load Balancer),即可令 Exchange Server 既有高可用性的保障,又能為使用者提供更佳的回應時間。
在建立高可用性 Exchange Server 環境時,只需把郵箱伺服器建立數據庫可用性群組 (Database Availability Group)。再透過負載平衡器 (Load Balancer),即可令 Exchange Server 既有高可用性的保障,又能為使用者提供更佳的回應時間。

Q:就你們所見,Exchange Server 2016是不是最好的升級選擇?企業又有沒有其他可行的選擇?
C:如果要採用混合模式,升級至 Exchange Server 2016 自然是最好的選擇。但如果只希望維持現有功能及穩定性,又想得到微軟繼續支援,便可考慮先升級至 Exchange Server 2013。作為系統整合服務供應商,我們為客戶提供方案前,會由不同領域的專業人員進行環境評估,了解各企業需要,分析系統所需的硬體運算能力、網路速度要求、安全性配置、高可用性架構及災難性復原等,再作出最合適的方案。

iCON 擁有資深的 Microsoft Certified Professionals,客戶對項目成果十分滿意。
iCON 擁有資深的 Microsoft Certified Professionals,客戶對項目成果十分滿意。

Q:iCON在部署Exchange Server方面有何成功經驗?
B:iCON 已經在 IT 業界有超過 25 年歷史,曾協助香港大型基建公司、大型地產發展商、半政府機構和國際品牌部署 Exchange Server。iCON 協助一間有 4,000 用戶的香港大型基建公司,從 Exchange Server 2007 升級至 2013,並加入平衡負載、防火牆、防毒及垃圾郵件過濾、流動裝置管理等功能,並協助新加坡分公司升級郵件系統。香港一大型地產發展商,共有 3 個業務部門,iCON 分別將物業管理部及酒店管理部的 Exchange Server 2003 升級至 2010,以及優化其行政部的 Exchange Server 2010,透過重新設計電郵系統架構,令 IT 服務的高可性及備份效率顯著提升。某國際品牌在全球部署超過 40 台的 Exchange Server 2010 升級,成功克服不同時區的溝通與協作需要。另外我們又協助一家擁有超過 300 名用戶的半政府機構,將其郵件系統由其他廠商方案轉移至 Exchange Server,期間服務完全沒有中斷。

iCON Business Systems Ltd.
網址:http://www.iCON-info.com.hk
電話:+ 852 2748 3698

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