Dropbox 故障、用戶數據被刪除

Dropbox 是最熱門的雲端儲存服務,但最近有個壞消息: 部分用戶的檔案被意外刪除。開發團隊表示這可能是程式臭蟲所致,可幸的是只有符合兩個條件的人才會成為受害者,你是其中一個嗎?

20141014dropboxDropbox 表示,問題發出的條件之一,是用戶啟動了「選擇性同步」(Selective Sync) ,即只選擇同步部分資料夾,而非全部檔案。條件之二是進行了上述設定的 Windows 電腦,因某些原因當機,必須強制重新啟動。一覺醒來,你就會發現在 Dropbox 的所有同步檔案不見了。受影響用戶會收到 Dropbox 的電郵通知,Dropbox 會送他們一年 Pro 服務。Dropbox 在 Android、iOS、Linux、Mac OS X 和 Windows 上都可以使用,但這次問題暫時只在 Windows 用戶身上發現,畢竟在眾多平台中,Windows 當機次數最多,筆者使用的 Linux 就沒有遇到此問題。Dropbox 曾經嘗試還原數據但不成功,出事的朋友要作最壞打算了。為了防止問題再發生,舊版 Dropbox 程式將會停止運作,所有用戶應該盡快安裝最版本。

這次的教訓就是不應該將雲端作為唯一儲存檔案之處,也要有其他備份。數據管理應遵守所謂的「3-2-1原則」、即數據要保持三個複本、將數據儲存在兩種不同媒體上,以及備份的其中一處地方,必須在地理上和數據原來的保存位置有距離。

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