Dell 首屆香港合作夥伴峰會 強化渠道分銷管理專案

Dell 首屆香港渠道合作夥伴峰會4月15日在港隆重召開,這是繼 Dell 在 2013 年 11 月於成都成功舉行第二屆中國渠道峰會和首屆亞太峰會後的又一次渠道盛會,展現在渠道業務上的信心和決心。

DELL 香港、澳門地區運營總監 陸嘉碧女士
DELL 香港、澳門地區運營總監 陸嘉碧女士

會上,Dell 宣布強化渠道分銷管理專案--PartnerDirect。超過170名香港地區渠道合作夥伴見證這一時刻。Dell 全球副總裁,大中華區及韓國李國慶先生;Dell 渠道業務總經理,大中華區及韓國桃樂姍女士、Dell 香港、澳門地區運營總監,陸嘉碧女士均有出席。他們與香港本地渠道合作夥伴分享了最新的企業級解決方案技術、高效的企業級 IT 解決方案、日常工作中 Dell  能夠為渠道合作夥伴提供的幫助、並為業績卓越的渠道合作夥伴頒獎。

「渠道業務對 Dell 商用業務非常重要。過去一年,在全球,Dell 通過渠道業務產生的營業額已超過DELL商用業務整體營業額的三分之一。」 Dell 全球副總裁,大中華區及韓國李國慶先生談到,「在過去的8個季度中,Dell 的渠道業務一直保持著強勁增長。這一方面取決於 Dell 自身對渠道業務的投入,另一方面也體現出了渠道合作夥伴對 Dell 的認可和支持。」在2013年,Dell 渠道業務在整個亞太區獲得了19項來自行業媒體的獎項,其中12項來自中國媒體和權威機構,這包括「中國渠道第二名」、「渠道成長最快品牌」、「2013年度卓越渠道專案(頒發給DELL PartnerDirect項目)」等,充分認可 Dell 渠道業務在中國發展的成功業績。

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DELL 全球副總裁,大中華區及韓國 李國慶先生

Dell 渠道業務總經理,大中華區及韓國桃樂姍女士在會上談到:「PartnerDirect 是 Dell 在全球眾多市場實踐多年並證明是十分成功的項目。Dell 通過 PartnerDirect 計畫,將渠道合作夥伴分為註冊合作夥伴(Registered Partner)、優先合作夥伴(Preferred Partner)、卓越合作夥伴(Premier Partner)。同時,我們也在不斷完善 PartnerDirect 項目。在2013年11月,我們從軟體角度對 PartnerDirect 進行了升級,新增了四種軟體資格,分別為:安全、系統管理、資料保護及資訊管理。使 Dell 能更滿足銷售 Dell 軟硬體以及同時銷售 Dell 硬軟體的合作夥伴的需求。」

目前香港地區擁有多名 Dell 的渠道合作夥伴,而這數字仍在迅速增長中。「香港作為一個成熟的市場,各個行業都對各自的IT管理提出了更高更新的挑戰。」Dell 香港、澳門地區運營總監,陸嘉碧女士表示,「Dell 很早就預見到這些企業的需求,並努力提供量身定制的端到端解決方案。更為特別的是,我們針對這些行業的特點,制定了專門的銷售策略,並配合我們的技術和解決方案,全力支持渠道合作夥伴在銷售過程中搶佔先機。當然,我們也獲得了來自合作夥伴的良好回饋,這對我們來說,也是莫大的鼓勵。」

除了完善的渠道管理系統,Dell 還為渠道合作夥伴提供了包括人才培訓、方案配置、高效率的解決方案等多項支持:

加強渠道人才培訓

  • Dell 對不同等級的合作夥伴針對性地提供培訓養和發展商用合作夥伴, Dell 在全球每年為合作夥伴提供10萬次免費培訓課程,並推出一系列合作夥伴獎勵、認證、銷售及市場推廣專案。
  • 針對渠道合作夥伴旗下的工程師成立了 Dell 工程師協會,針對伺服器、存儲、網路這三個方向,對工程師進行系統培訓,並定期進行考核,按能力水準授予合格學員「技術專員」、「技術顧問」和「技術專家」認證,以此提升合作夥伴解決方案的技術能力。此外,在渠道工程師的建議下,Dell 先後開設了技術博客、協助廠商付費的認證和培訓、與中國領先高等學院的合作等。這都是工程師們在參與協會活動中給我們提出的寶貴建議。
  • Dell 還在亞太各個國家設立專為合作夥伴提供解決方案諮詢的「在亞太各渠道研究院」(Dell Partner Advisory),由 Dell 技術專家組團為合作夥伴提供諮詢與服務。

推動解決方案配置支援、簡化流程、提升效率

  • 2013年,Dell 推出了線上解決方案配置工具(OSC,Online Solution Configurator)大幅簡化了合作夥伴在從得知業務機會到配置解決方案的流程,全面提升了合作夥伴盈利能力。
  • 結合渠道合作夥伴的業務需求,DELL會配備專門的渠道人員緊密配合渠道合作夥伴,為使用者提供有效率的服務。例如,7 x 24小時上門技術支援。

提供多樣軟硬體產品組合解決方案,讓合作夥伴搶佔先機

  • 構建 PowerEdge VRTX 靈聚伺服器生態系統,為中小企業及遠端辦公環境提供融合 IT 解決方案。
  • 推廣 Dell 雲用戶端計算(Cloud Client Computing)解決方案。
  • 向合作夥伴推出 Dell 桌面即服務(Desktop-as-a-Service)。
  • 2014年3月,Dell 全球發佈了最新的工作站產品,充分整合了商用手提電腦與移動工作站各自的優勢。

因為香港作為中西方經濟、文化的樞紐,是 Dell 在亞太區整體部署中的重鎮。另一方面,香港因其地理位置的特殊性,作為亞洲中心城市,他們希望將香港市場中取得的成績樹立為亞太區市場的成功例子並逐步帶動其他地區企業資訊化的提升。未來,Dell 會進一步投入更多資源於香港市場,與本土的渠道合作夥伴實現雙贏。

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