CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe 專訪

隨著蘋果 iPhone 及之後的 Google Android 智能手機在全球範圍普及,世界各地的軟體開發者紛紛加入編寫 App,應用經濟 (App Economy)  更成為世界各國政府的經濟發展政策,因為 App 經濟可以推動產業創新,創造就業,以及增加國家收入。

根據市場研究機構 Gartner 的數據,2013 年全球 App 業務規模達 250 億美元,同比增長 62%。而近期 VisionMobile 發佈的報告則顯示,目前,全球 App 經濟年增長率為 27%,2014 年,全球 App 市場總收入將達到 860 億美元。

CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe。
CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe。

面對急速轉變的軟體市場,各大軟體公司都在重新自我塑造,其中 CA Technologies ( 以下簡稱 CA) 更全面配合 App 經濟發展成功轉型,本期我們訪問了 CA Technologies 北亞區副總裁 Michael Choe,為讀者分析應用經濟如何改寫全球商業規則,與大家一同迎接軟體服務管理新思維。

Q Linuxpilot A Michael Choe

軟體重塑業務

Q 最近 CA 提出軟體,重塑業務 (Business, rewritten by software) 這個新口號,可否說明背後的企業理念,對於近年 App 經濟的發展,你有何獨特見解?
A 過去 IT 公司的角色主要是提供硬體運算資源及系統監察服務,但隨著雲端運算出現,運算資源已經商品化。IT 公司需要協助現代化企業加速軟體開發,縮短產品上市時程,降低維護成本,提升整體的經營績效和營收,為企業帶來競爭優勢。

Q 與其他國際知名的軟體公司比較,CA 有何競爭優勢?
A CA 是一家純粹的軟體公司,我們沒有任何硬體產品,因此能夠維持廠商獨立的角色,為客戶提供最有利的解決方案,CA 的策略是通過併購及投入大量研發資源來加強軟體產品線。我們的首席執行官 Michael Gregoire 曾經說過:「我們為 App 服務,App 為世界服務。(We power the Apps that power the World)。」根據資料,香港有超過 600 萬人口使用智能手機,佔整體人口 87%,平均每人安裝 40 個 Apps,與 5 年前比較,App 開創了以前沒有的商業模式。CA 的軟體和解決方案能幫助客戶於新型應用經濟環境中茁壯成長,為客戶提供部署、監控和保護其應用和基礎架構的方法。CA 的目標是幫助企業開發能刺激和推進業務盈利的應用及用戶經驗,進而為其業務開闢更多賺錢的機會。

企業靠 App 大變身

Q App的出現如何推動不同行業創新?CA 在當中發揮什麼角色?
A Tesco 是 CA 的客戶之一,他們並不將自己定位為零售商,而是定位為消費者服務供應商,並全面利用科技重塑業務,例如在韓國的百貨超市行業,過往他們可能要承租昂貴的商場,才能與三星及 LG 等大集團競爭,但通過智能手機,他們利用地下鐵路系統建立虛擬超市,方便繁忙的都市人用手機購物,最終贏得更大的市場份額,增長率更超過大集團。在這樣的情況下,消費者對 App 的要求將大為提高,良好的用戶體驗,快速的網站反應,才能讓客戶稱心滿意及消費,否則用戶會轉用其他更好的 App,因此 CA 特別針對 App 應用性能管理提供解決方案。有一家國際知名的航空公司便是採用 CA 的方案開發 App,大幅改善線上訂位服務的用戶體驗,嬴得用戶一致好評。

App 生命周期管理

Q 針對 App 經濟的發展需要,CA 提供什麼軟體方案協助客戶?
A CA 有三大產品系列,包括 CA Management Cloud、CA DevOps、CA  Security,它們分別可以確保企業在複雜的混合雲架構有效部署 App,跨越應用開發者與運營者之間的鴻溝,加快 App 交付速度,促進軟體品質的提升,以及加強 App 的應用性能管理。我們的首要任務是協助客戶利用 IT 技術提升競爭優勢,令他們的 App 可以持續開發,功能不斷更新,得以抓住應用程式經濟的新契機。App 的安全性也是企業必須關注的範疇,最近發生的 Apple iCloud 個人資料外洩事件,說明用戶必須小心 App 保安。CA 提供的雙因子身份認證,可以在存取管制及防病毒之外提供多一重保障。

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