2015年不可忽視的四大IT趨勢

應用程式經濟和物聯網,已經成為日常生活的一部分。踏入2015年,CA Technologies 北亞地區的副總裁兼董事總經理 Michael Choe 發表了他對IT趨勢的看法。20150128ca

在當今的環境中,我們與品牌交流時很可能是通過應用程式而並非真人。業務越來越多通過軟件平台與消費者交流,品牌提供的整體經驗,遠比品牌忠誠度重要。 企業正嘗試把大數據和流動化這類顛覆常規的趨勢發揮到極致,帶動內部流程及商業化,並提升整體的用戶經歷和感受。事實上,當今被視為行業的龍頭公司,大都將它們的成功,歸功於有效利用軟件而迎合目前趨勢。2015年將會是公司及時回應客戶需求上,邁出最大步伐的一年。在當今應用經濟的世界中,我們期待在保安、營收結構以及客戶體驗上都有顯著提升,保守的做法遠遠不足以使我們達到預期目標。在這些轉變中,我們預測了四項趨勢,企業在2015年的戰略規劃中不能忽視。

動態應用興起
我們期待應用程式不僅能幫助大家做決定,還能夠預測他們的需求。試想像咖啡店主不必親自打電話給供應商,反而是咖啡應用程式能夠在咖啡豆將要缺貨時自動補貨。我們今年開始頻繁地看到這樣智能的應用程式,而有效利用這個向上的趨勢的公司會在2015年為客戶提供無縫並且直接了當的使用體驗,將因而得到更大的市場份額。

恒常的保安
應用程式很快將替代真人做更多事情,保安問題就不能後知後覺。例如,在前面講的咖啡的例子中,由於設備需要根據顧客行為和地理位置做出幕後決策,「零觸感身份認證」就變得至關重要。另一個大眾關心的議題是業務在地區內的多個市場上擴展,公司同時亦面臨著新的保安風險。區域化的業務有助於產生更加策略化的方案,方案從強化保安到分析顧客行為,繼而採取更具目標性的方法來判斷潛在漏洞。 2014年數據洩漏相關的新聞可謂無日無之。公司會從一開始便處理軟件保安,並且將保安元素嵌入軟件開發生命週期,令軟件保安在DevOps 開發模式下,得以持續改善、持續交付、持續回饋保安需要。

IT 架構會推動業務需求
隨著動態應用的轉換以及保安措施的增強,IT將在節省業務開支上貢獻更多,新業務模式將要求從傳統方式向開發和部署軟件方向轉化。2015年企業將整合DevOps作為戰略業務發展需要的一部分,DevOps 將佔據業務舞台的中心。DevOps方案將會幫助業務有更快的發展、獲得更加優質的應用程式,更重要的是,與業務目標保持更加吻合。 另一個要點,是IT和業務目標的一致性不僅需要滿足外部客戶,還需要服務內部的使用者。最近的Vanson Bourne調查顯示,38%的亞太及日本地區受訪者表示他們已經將IT和業務目標結合到一起,但僅有17%的受訪者表示他們能夠有效地管理與IT相關的業務1。

分析不知不覺間進行
2014年大數據已經成為IT熱門詞彙,眾多媒體都在討論它的應用和益處。在2015年,我們期待看到企業投入更多的資源來挖掘周圍環境數據,從而提升用戶體驗。事實上,此方法不僅能更卓越地洞悉客戶,以及更出色管理數據,還能在以分析為基礎的保安策略中扮演關鍵角色。

2015:成為領導者還是落後者?
技術是當今驅動業務創新的核心。2015年顯著的改變將體現在業務和IT營運的方式、應用程式的開發以及內容管理方面。企業擁有著難得的機會採取措施,這將決定他們在2015年是否能成為行業領導者。

Michael Choe 現為CA Technologies 北亞地區的副總裁兼董事總經理,主要負責公司在香港,台灣及韓國的業務。在這一業務發展的關鍵地區,Michael 帶領IT專家團隊同客戶及夥伴建立共贏關係。

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